5 điều Google đã làm đúng vào năm 2019 và 5 điều đó đã sai
Sundar Pichai có một chương trình khuyến mãi. Các tiện ích của Google tiếp cận được nhiều người hơn. Và AI và kiểm duyệt nội dung tiếp tục tạo ra những tình huống khó xử mới.
5 điều Google đã làm đúng vào năm 2019 và 5 điều đó đã sai
Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai [Ảnh: OSH EDELSON / AFP qua Getty Images]
TÁC GIẢ HARRY MCCRACKENĐỌC 8 PHÚT
Trong vài năm qua, một trong những lời khen cao nhất bạn có thể trả cho Google là nói rằng nó không mắc phải những sai lầm tương tự như Facebook. Hai công ty giống nhau theo nhiều cách: Chẳng hạn, cả hai đều kiếm được hầu hết tiền bằng cách kiếm tiền từ dữ liệu của người dùng, một mô hình kinh doanh với các vấn đề riêng tư cơ bản. Và cả hai đều phụ thuộc vào các thuật toán dễ bị lạm dụng bởi những người sẽ sử dụng chúng để truyền bá sự ghét bỏ và thông tin sai lệch. Nhưng nhìn chung, Google đã tinh thông hơn rất nhiều trong việc vượt qua các loại tranh cãi mà Facebook bước vào mỗi tuần.
Tuy nhiên, năm 2019 sẽ không đi vào lịch sử Google như một điểm cao. Mặc dù không phải là một annis horribilis bằng bất kỳ phương tiện nào, nhưng nó đã bị mắc kẹt với số lượng bối rối công khai cao hơn bình thường, nhiều trong số đó liên quan đến việc công ty không sống theo quan điểm của chính mình như là một hình mẫu của chủ nghĩa duy tâm và minh bạch.
Đây là bản tóm tắt về năm của Google, như được xác định bởi các bước đi thông minh nhất và những sai lầm lớn nhất của nó.
TỐT: VIỆC THAY ĐỔI NGƯỜI BẢO VỆ ĐÃ HOÀN TẤT
Quay trở lại năm 2015, nhà đồng sáng lập / CEO của Google, Larry Page đã gây bối rối cho thế giới công nghệ bằng cách tạo ra một công ty cổ phần mới có tên là Alphabet , với Google là một đơn vị. Reorg cho phép Page dành sự chú ý của mình cho những trò chơi mạo hiểm, không có lợi nhuận, trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe và vận chuyển trong khi Sundar Pichai , cộng tác viên đáng tin cậy đã trở thành CEO của Google, điều hành các bộ phận của công ty vốn là những con bò tiền mặt rất nổi tiếng, như Tìm kiếm của Google, YouTube và các nền tảng quảng cáo được liên kết của họ.
Kể từ khi chia tay, Page và nhà đồng sáng lập Serge Brin dường như đã từ chối sự quyết liệt của việc điều hành một công ty đại chúng lớn, trong khi các hình ảnh mặt trăng của Alphabet vẫn chưa biến thành các doanh nghiệp tự duy trì. Trên thực tế, doanh nghiệp Bảng chữ cái mới sẵn sàng nhất cho người tiêu dùng, chi nhánh nhà thông minh Nest, cuối cùng đã được xếp lại vào Google . Vì vậy, khi Page và Brin tuyên bố vào đầu tháng 12 rằng họ sẽ chấm dứt quản lý tích cực của Alphabet và đặt tên Pichai làm CEO của toàn bộ shebang, động thái này chỉ gây sốc khi đó là một động thái thông thường, thông thường của người khổng lồ công nghệ không chính thống này . Nếu Pichai gây thêm một chút áp lực cho nhà máy moonshot của Alphabet để tạo ra kết quả, có lẽ nó sẽ tốt cho tất cả mọi người tham gia.
XẤU: CUỘC CHIẾN VĂN HÓA CỦA GOOGLE TĂNG CƯỜNG
Google chưa bao giờ là điều không tưởng của công ty khi nhiều thương hiệu của hãng từ từ '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' Nhưng vào năm 2019, hầu hết những câu chuyện phá vỡ về văn hóa doanh nghiệp của nó đều liên quan đến nó. . . tốt, hỏng
Việc đình chỉ và sa thải nhân viên mà Google cáo buộc rò rỉ và truy cập dữ liệu trái phép đã dẫn đến các nhân viên khác tổ chức các cuộc biểu tình bên ngoài văn phòng của công ty San Francisco, cáo buộc công ty trả thù tổ chức nhân viên. Google đã đưa ra một tư vấn liên minh để cung cấp lời khuyên về việc đối phó với tình trạng bất ổn và đã quay trở lại một cách đột ngột các cuộc họp tất cả các bên . Công ty vẫn đang điều tra các trường hợp liên quan đến nhiều giám đốc điều hành hàng đầu bị buộc tội quấy rối tình dục và các loại hành vi sai trái khác, sau phản ứng ban đầu liên quan đến việc trao cho họ một số hàng chục triệu đô la làm quà tặng. Sau đó, có Googler đã đăng một bản ghi nhớbuộc tội công ty phân biệt đối xử với cô khi cô mang thai. Sửa chữa danh tiếng của Google như một nơi làm việc phải là một trong những ưu tiên hàng đầu của Pichai trong năm 2020 và hơn thế nữa.
TỐT: ĐƯỢC SẢN XUẤT BỞI GOOGLE, CẢM GIÁC KHÔNG GIỐNG NHƯ MỘT THỬ NGHIỆM
Ngay cả sau khi Google thành lập một nhóm phần cứng hợp nhất vào năm 2016 và đặt tên là Rick Osterloh để điều hành nó, vẫn không rõ liệu nỗ lực này có phải là một nỗ lực nghiêm túc để chiếm lấy những gã khổng lồ điện tử tiêu dùng hiện tại hay một sở thích đắt giá. Chẳng hạn, ba thế hệ đầu tiên của điện thoại Pixel của họ là khủng khiếp nhưng nhà mạng duy nhất ở Mỹ bán trực tiếp cho họ là Verizon, nghĩa là họ không có mặt ở nhiều cửa hàng không dây nơi hầu hết mọi người mua điện thoại mới. Và bởi vì Pixels có giá như iPhone, chúng không nằm trong tầm với của nhiều người như điện thoại Android đa dạng trong vườn.
Vào năm 2019, Google đã giới thiệu Pixel 3a , cung cấp phần lớn những gì làm cho Pixel 3 trở nên tuyệt vời với mức giá thấp hơn nhiều và có sẵn từ T-Mobile và Sprint cũng như Verizon. Sau đó, nó đã thêm Pixel 4 , một chiếc flagship cao cấp cuối cùng đã mang dòng Pixel đến các cửa hàng AT & T. Đây cũng là năm mà Google hợp lý hóa hoàn toàn mối quan hệ của thương hiệu Nest với các phần cứng khác của Google , biến nó thành chiếc ô cho thiết bị nhà thông minh, giống như Pixel là thương hiệu cho các thiết bị máy tính. Thật tuyệt khi thấy danh mục đầu tư phần cứng của Google trở nên rộng và mạch lạc như nó luôn cần phải có.
XẤU: SÁNG KIẾN CHƠI TRÒ CHƠI STADIA ĐÃ KHỞI ĐẦU KHÓ KHĂN
Cả Apple và Google đều ra mắt các dịch vụ chơi game đầy tham vọng vào năm 2019. Apple Arcade cung cấp vô số các tựa game có thể tải xuống chất lượng cao cho iPhone, iPad, Apple TV và Mac với mức giá 5 đô la một tháng. game thủ. Và sau đó là Stadia của Google , nhằm mục đích truyền các trò chơi chất lượng bảng điều khiển đến tất cả các loại thiết bị. Nó liên quan đến việc mua phần cứng $ 130, phí $ 10 mỗi tháng và các thẻ giá riêng cho số lượng trò chơi cao cấp có hạn.
Ngay cả một số người muốn yêu Stadia cũng không hài lòng với sự hiện thân của nó và trang web của Google về dịch vụ này có rất nhiều chú thích liên quan đến các lợi ích đã hứa. Phần lớn tham vọng của nó nằm ở các tính năng mà công ty dự định tung ra vào năm tới, điều đó có nghĩa là hầu hết chúng ta không cần phải vội vàng để lên tàu.
TỐT: NHIỀU SẢN PHẨM ĐANG NHẬN ĐƯỢC CÁC TÍNH NĂNG BẢO MẬT THÔNG MINH
Những người nhạy cảm với quyền riêng tư thực sự có thể không bao giờ mua toàn bộ ý tưởng sử dụng các dịch vụ của Google, vì công ty thực hiện rất nhiều những gì họ làm bằng cách tổng hợp thông tin về người dùng của mình (và sử dụng một số dữ liệu đó để nhắm mục tiêu cho họ bằng quảng cáo). Nhưng so với Facebook, công cụ dọn dẹp lịch sử được dự đoán trước đó là một sự thất vọng, thì ít nhất cho đến nay, GoogleGoogle đang làm tốt hơn việc thêm các tính năng cho phép bạn tham gia vào các dịch vụ của mình trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát đối với những gì công ty hoặc theo dõi bên ngoài, biết về bạn
Chẳng hạn, tại hội nghị nhà phát triển I / O vào tháng 5, Google đã tiết lộ một chế độ ẩn danh của Google cho Google Maps , cho phép bạn tắt nhanh khả năng của dịch vụ để ghi lại hành trình lang thang trong thế giới thực của bạn. Đây là một tính năng hữu ích và việc Google gọi nó là Incognito, thúc đẩy thương hiệu của chế độ bảo mật nổi tiếng trong trình duyệt Chrome của nó giúp dễ hiểu. Cũng tại I / O, công ty đã giới thiệu Nest Hub Max , một màn hình thông minh với công tắc vật lý nổi bật để tắt camera và micrô của một phần trong kế hoạch tổng thể của nó để tắt các công tắc thực tế trên các thiết bị có camera . (Công bằng mà nói, Facebook đã đặt một công tắc tương tự trên Portal và Portal Mini thế hệ thứ hai vào cuối năm nay.)
XẤU: DỰ ÁN CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY QUÁ YÊN TĨNH
Trong một cuộc gọi thu nhập tháng 7, Google cho biết họ đang hợp tác với Ascension, một hệ thống chăm sóc sức khỏe lớn, để sử dụng các dịch vụ AI dựa trên đám mây để cải thiện kết quả y tế. Nhưng sau đó nó có chút khác để nói về những nỗ lực cho đến tháng mười, khi các tờ Wall Street Journal của Rob Copeland báo cáo trên phạm vi rộng lớn của dự án, có tên mã là “Nightingale.” Báo cáo nói rằng một số nhân viên của Thăng Thiên lo ngại về ý nghĩa bảo mật của việc cho phép nhân viên của Google truy cập vào hồ sơ sức khỏe của bệnh nhân. Google sau đó đã xuất bản một Câu hỏi thường gặp về cách hai công ty hợp tác với nhau, lập luận rằng công việc tuân thủ tất cả các quy định và tranh chấp một số khía cạnh của báo cáo truyền thông.
Ngay cả khi Project Nightingale hứa hẹn sẽ hoàn thành mục tiêu giữ cho mọi người khỏe mạnh hơn, Google vẫn được khuyên nên lường trước những lo ngại tồi tệ nhất của mọi người về sáng kiến này và xua tan chúng càng sớm càng tốt trong quá trình thay vì cố gắng giảm bớt chúng sau đó các của Tạp chí câu chuyện xuất hiện.
TỐT: CHÍNH SÁCH NỘI DUNG CỦA YOUTUBE TRỞ NÊN HỢP LÝ HƠN
Vào tháng 6, YouTube cuối cùng đã cấm các video tân phát xít và siêu trắng , xóa hàng ngàn trong số chúng khỏi trang web. Và vào tháng 12, nó đã mở rộng các quy tắc chống lại lời nói căm thù để bao gồm các cuộc tấn công che giấu và lăng mạ dựa trên các yếu tố như chủng tộc và khuynh hướng tình dục. (Thà muộn còn hơn không bao giờ: Đầu năm ngoái, sau khi nhà văn Vox Carlos Maza đã tweet một siêu phẩm của YouTuber bảo thủ Steven Crowder chế giễu anh ấy hết lần này đến lần khác vì đã đồng tính và Latino, YouTube đã duy trì rằng các cuộc tấn công của Crowder có thể chấp nhận được.) một tháng mười hai 60 phút xuất hiện, Giám đốc điều hành YouTube Susan Wojcicki cũng nói những thay đổi về thuật toán của nó đã làm giảm 70% thời gian người Mỹ dành để xem các video đáng ngờ, chẳng hạn như vật liệu chống vắc-xin và trò lừa bịp thần kỳ, giảm 70%.
XẤU: RẮC RỐI NỘI DUNG CỦA GOOGLE VẪN CÒN NHIỀU VÀ ĐA DẠNG
Đầu năm nay, Matt Hunter, cựu nhà sáng tạo YouTube, đã buộc tội rằng các nhóm tội phạm ấu dâm đang hoạt động trên dịch vụ và gây ra các bình luận trên các video cho thấy trẻ em, một chủ đề mà sau đó trở thành chủ đề của cuộc điều tra của New York Times bởi Max Fisher và Amanda Taub. Và vào tháng 12, The Verge dục Casey Newton đã báo cáo rằng những người điều hành nội dung do Google và các nhà thầu phụ sử dụng phải nhìn vào hình ảnh khủng khiếp đó, với khối lượng lớn như vậy, nó có thể dẫn đến PTSD, một vấn đề không được giảm bớt bởi các chính sách làm việc cho phép nghỉ thường xuyên . Như thường lệ, Google nói rằng họ rất coi trọng các vấn đề như vậy và đang nỗ lực để giảm thiểu chúng, nhưng ở quy mô của Google, ngay cả một vấn đề được giảm thiểu cũng có ý nghĩa lớn.
TỐT: GOOGLE ĐANG SUY NGHĨ SÂU SẮC VỀ ĐẠO ĐỨC AI
Sundar Pichai từng tuyên bố rằng AI sẽ là một bước đột phá sâu sắc hơn đối với con người so với lửa là vào thời của nó. Nhưng bất chấp sự nhiệt tình đó, Google thừa nhận rằng AI, giống như lửa, có thể nguy hiểm nếu vượt khỏi tầm tay. Vào tháng 1, công ty đã xuất bản một tờ giấy trắng nói rằng họ hoan nghênh quy định của chính phủ về các khía cạnh nhất định của công nghệ, chẳng hạn như cần phải tiết lộ làm thế nào một thuật toán đi đến một quyết định cụ thể. Như Wired Simon Tom Simonite đã báo cáo, Google cũng đang có phương pháp làm thế nào để đưa ra một số chức năng AI được xây dựng . Ví dụ, dịch vụ nhận dạng khuôn mặt của nó, có thể xác định người nổi tiếng, chỉ dành cho khách hàng được sàng lọc cẩn thận.
XẤU: HỘI ĐỒNG TƯ VẤN AI CỦA NÓ LÀ MỘT THẤT BẠI
Tìm kiếm lời khuyên bên ngoài về việc sử dụng AI có trách nhiệm nghe có vẻ là một ý tưởng hợp lý. Nhưng hội đồng đạo đức AI của Google đã sụp đổ chưa đầy hai tuần sau khi được giới thiệu vào cuối tháng 3. Các nhân viên của Google đã phản đối việc đưa chủ tịch của nhóm chuyên gia tư tưởng bảo thủ vào Quỹ Di sản và Giám đốc điều hành của một nhà sản xuất máy bay không người lái với các ứng dụng quân sự, và đấu đá và từ chức đã chấm dứt sự sụp đổ chính thức của hội đồng quản trị. Bất kể ý kiến của bạn về các thành viên cụ thể, toàn bộ kế hoạch dường như không phù hợp để giữ Google chịu trách nhiệm. Công ty nói rằng việc chấm dứt đột ngột của hội đồng đạo đức không có nghĩa là mất hứng thú với việc người ngoài đóng một phần trong việc hướng dẫn sử dụng AI. Đây là hy vọng sự thất bại hoàn toàn của lần thử đầu tiên giúp nó tìm ra cách đúng đắn.
5 điều Google đã làm đúng vào năm 2019 và 5 điều đó đã sai
Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai [Ảnh: OSH EDELSON / AFP qua Getty Images]
TÁC GIẢ HARRY MCCRACKENĐỌC 8 PHÚT
Trong vài năm qua, một trong những lời khen cao nhất bạn có thể trả cho Google là nói rằng nó không mắc phải những sai lầm tương tự như Facebook. Hai công ty giống nhau theo nhiều cách: Chẳng hạn, cả hai đều kiếm được hầu hết tiền bằng cách kiếm tiền từ dữ liệu của người dùng, một mô hình kinh doanh với các vấn đề riêng tư cơ bản. Và cả hai đều phụ thuộc vào các thuật toán dễ bị lạm dụng bởi những người sẽ sử dụng chúng để truyền bá sự ghét bỏ và thông tin sai lệch. Nhưng nhìn chung, Google đã tinh thông hơn rất nhiều trong việc vượt qua các loại tranh cãi mà Facebook bước vào mỗi tuần.
Tuy nhiên, năm 2019 sẽ không đi vào lịch sử Google như một điểm cao. Mặc dù không phải là một annis horribilis bằng bất kỳ phương tiện nào, nhưng nó đã bị mắc kẹt với số lượng bối rối công khai cao hơn bình thường, nhiều trong số đó liên quan đến việc công ty không sống theo quan điểm của chính mình như là một hình mẫu của chủ nghĩa duy tâm và minh bạch.
Đây là bản tóm tắt về năm của Google, như được xác định bởi các bước đi thông minh nhất và những sai lầm lớn nhất của nó.
TỐT: VIỆC THAY ĐỔI NGƯỜI BẢO VỆ ĐÃ HOÀN TẤT
Quay trở lại năm 2015, nhà đồng sáng lập / CEO của Google, Larry Page đã gây bối rối cho thế giới công nghệ bằng cách tạo ra một công ty cổ phần mới có tên là Alphabet , với Google là một đơn vị. Reorg cho phép Page dành sự chú ý của mình cho những trò chơi mạo hiểm, không có lợi nhuận, trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe và vận chuyển trong khi Sundar Pichai , cộng tác viên đáng tin cậy đã trở thành CEO của Google, điều hành các bộ phận của công ty vốn là những con bò tiền mặt rất nổi tiếng, như Tìm kiếm của Google, YouTube và các nền tảng quảng cáo được liên kết của họ.
Kể từ khi chia tay, Page và nhà đồng sáng lập Serge Brin dường như đã từ chối sự quyết liệt của việc điều hành một công ty đại chúng lớn, trong khi các hình ảnh mặt trăng của Alphabet vẫn chưa biến thành các doanh nghiệp tự duy trì. Trên thực tế, doanh nghiệp Bảng chữ cái mới sẵn sàng nhất cho người tiêu dùng, chi nhánh nhà thông minh Nest, cuối cùng đã được xếp lại vào Google . Vì vậy, khi Page và Brin tuyên bố vào đầu tháng 12 rằng họ sẽ chấm dứt quản lý tích cực của Alphabet và đặt tên Pichai làm CEO của toàn bộ shebang, động thái này chỉ gây sốc khi đó là một động thái thông thường, thông thường của người khổng lồ công nghệ không chính thống này . Nếu Pichai gây thêm một chút áp lực cho nhà máy moonshot của Alphabet để tạo ra kết quả, có lẽ nó sẽ tốt cho tất cả mọi người tham gia.
XẤU: CUỘC CHIẾN VĂN HÓA CỦA GOOGLE TĂNG CƯỜNG
Google chưa bao giờ là điều không tưởng của công ty khi nhiều thương hiệu của hãng từ từ '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' Nhưng vào năm 2019, hầu hết những câu chuyện phá vỡ về văn hóa doanh nghiệp của nó đều liên quan đến nó. . . tốt, hỏng
Việc đình chỉ và sa thải nhân viên mà Google cáo buộc rò rỉ và truy cập dữ liệu trái phép đã dẫn đến các nhân viên khác tổ chức các cuộc biểu tình bên ngoài văn phòng của công ty San Francisco, cáo buộc công ty trả thù tổ chức nhân viên. Google đã đưa ra một tư vấn liên minh để cung cấp lời khuyên về việc đối phó với tình trạng bất ổn và đã quay trở lại một cách đột ngột các cuộc họp tất cả các bên . Công ty vẫn đang điều tra các trường hợp liên quan đến nhiều giám đốc điều hành hàng đầu bị buộc tội quấy rối tình dục và các loại hành vi sai trái khác, sau phản ứng ban đầu liên quan đến việc trao cho họ một số hàng chục triệu đô la làm quà tặng. Sau đó, có Googler đã đăng một bản ghi nhớbuộc tội công ty phân biệt đối xử với cô khi cô mang thai. Sửa chữa danh tiếng của Google như một nơi làm việc phải là một trong những ưu tiên hàng đầu của Pichai trong năm 2020 và hơn thế nữa.
TỐT: ĐƯỢC SẢN XUẤT BỞI GOOGLE, CẢM GIÁC KHÔNG GIỐNG NHƯ MỘT THỬ NGHIỆM
Ngay cả sau khi Google thành lập một nhóm phần cứng hợp nhất vào năm 2016 và đặt tên là Rick Osterloh để điều hành nó, vẫn không rõ liệu nỗ lực này có phải là một nỗ lực nghiêm túc để chiếm lấy những gã khổng lồ điện tử tiêu dùng hiện tại hay một sở thích đắt giá. Chẳng hạn, ba thế hệ đầu tiên của điện thoại Pixel của họ là khủng khiếp nhưng nhà mạng duy nhất ở Mỹ bán trực tiếp cho họ là Verizon, nghĩa là họ không có mặt ở nhiều cửa hàng không dây nơi hầu hết mọi người mua điện thoại mới. Và bởi vì Pixels có giá như iPhone, chúng không nằm trong tầm với của nhiều người như điện thoại Android đa dạng trong vườn.
Vào năm 2019, Google đã giới thiệu Pixel 3a , cung cấp phần lớn những gì làm cho Pixel 3 trở nên tuyệt vời với mức giá thấp hơn nhiều và có sẵn từ T-Mobile và Sprint cũng như Verizon. Sau đó, nó đã thêm Pixel 4 , một chiếc flagship cao cấp cuối cùng đã mang dòng Pixel đến các cửa hàng AT & T. Đây cũng là năm mà Google hợp lý hóa hoàn toàn mối quan hệ của thương hiệu Nest với các phần cứng khác của Google , biến nó thành chiếc ô cho thiết bị nhà thông minh, giống như Pixel là thương hiệu cho các thiết bị máy tính. Thật tuyệt khi thấy danh mục đầu tư phần cứng của Google trở nên rộng và mạch lạc như nó luôn cần phải có.
XẤU: SÁNG KIẾN CHƠI TRÒ CHƠI STADIA ĐÃ KHỞI ĐẦU KHÓ KHĂN
Cả Apple và Google đều ra mắt các dịch vụ chơi game đầy tham vọng vào năm 2019. Apple Arcade cung cấp vô số các tựa game có thể tải xuống chất lượng cao cho iPhone, iPad, Apple TV và Mac với mức giá 5 đô la một tháng. game thủ. Và sau đó là Stadia của Google , nhằm mục đích truyền các trò chơi chất lượng bảng điều khiển đến tất cả các loại thiết bị. Nó liên quan đến việc mua phần cứng $ 130, phí $ 10 mỗi tháng và các thẻ giá riêng cho số lượng trò chơi cao cấp có hạn.
Ngay cả một số người muốn yêu Stadia cũng không hài lòng với sự hiện thân của nó và trang web của Google về dịch vụ này có rất nhiều chú thích liên quan đến các lợi ích đã hứa. Phần lớn tham vọng của nó nằm ở các tính năng mà công ty dự định tung ra vào năm tới, điều đó có nghĩa là hầu hết chúng ta không cần phải vội vàng để lên tàu.
TỐT: NHIỀU SẢN PHẨM ĐANG NHẬN ĐƯỢC CÁC TÍNH NĂNG BẢO MẬT THÔNG MINH
Những người nhạy cảm với quyền riêng tư thực sự có thể không bao giờ mua toàn bộ ý tưởng sử dụng các dịch vụ của Google, vì công ty thực hiện rất nhiều những gì họ làm bằng cách tổng hợp thông tin về người dùng của mình (và sử dụng một số dữ liệu đó để nhắm mục tiêu cho họ bằng quảng cáo). Nhưng so với Facebook, công cụ dọn dẹp lịch sử được dự đoán trước đó là một sự thất vọng, thì ít nhất cho đến nay, GoogleGoogle đang làm tốt hơn việc thêm các tính năng cho phép bạn tham gia vào các dịch vụ của mình trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát đối với những gì công ty hoặc theo dõi bên ngoài, biết về bạn
Chẳng hạn, tại hội nghị nhà phát triển I / O vào tháng 5, Google đã tiết lộ một chế độ ẩn danh của Google cho Google Maps , cho phép bạn tắt nhanh khả năng của dịch vụ để ghi lại hành trình lang thang trong thế giới thực của bạn. Đây là một tính năng hữu ích và việc Google gọi nó là Incognito, thúc đẩy thương hiệu của chế độ bảo mật nổi tiếng trong trình duyệt Chrome của nó giúp dễ hiểu. Cũng tại I / O, công ty đã giới thiệu Nest Hub Max , một màn hình thông minh với công tắc vật lý nổi bật để tắt camera và micrô của một phần trong kế hoạch tổng thể của nó để tắt các công tắc thực tế trên các thiết bị có camera . (Công bằng mà nói, Facebook đã đặt một công tắc tương tự trên Portal và Portal Mini thế hệ thứ hai vào cuối năm nay.)
XẤU: DỰ ÁN CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY QUÁ YÊN TĨNH
Trong một cuộc gọi thu nhập tháng 7, Google cho biết họ đang hợp tác với Ascension, một hệ thống chăm sóc sức khỏe lớn, để sử dụng các dịch vụ AI dựa trên đám mây để cải thiện kết quả y tế. Nhưng sau đó nó có chút khác để nói về những nỗ lực cho đến tháng mười, khi các tờ Wall Street Journal của Rob Copeland báo cáo trên phạm vi rộng lớn của dự án, có tên mã là “Nightingale.” Báo cáo nói rằng một số nhân viên của Thăng Thiên lo ngại về ý nghĩa bảo mật của việc cho phép nhân viên của Google truy cập vào hồ sơ sức khỏe của bệnh nhân. Google sau đó đã xuất bản một Câu hỏi thường gặp về cách hai công ty hợp tác với nhau, lập luận rằng công việc tuân thủ tất cả các quy định và tranh chấp một số khía cạnh của báo cáo truyền thông.
Ngay cả khi Project Nightingale hứa hẹn sẽ hoàn thành mục tiêu giữ cho mọi người khỏe mạnh hơn, Google vẫn được khuyên nên lường trước những lo ngại tồi tệ nhất của mọi người về sáng kiến này và xua tan chúng càng sớm càng tốt trong quá trình thay vì cố gắng giảm bớt chúng sau đó các của Tạp chí câu chuyện xuất hiện.
TỐT: CHÍNH SÁCH NỘI DUNG CỦA YOUTUBE TRỞ NÊN HỢP LÝ HƠN
Vào tháng 6, YouTube cuối cùng đã cấm các video tân phát xít và siêu trắng , xóa hàng ngàn trong số chúng khỏi trang web. Và vào tháng 12, nó đã mở rộng các quy tắc chống lại lời nói căm thù để bao gồm các cuộc tấn công che giấu và lăng mạ dựa trên các yếu tố như chủng tộc và khuynh hướng tình dục. (Thà muộn còn hơn không bao giờ: Đầu năm ngoái, sau khi nhà văn Vox Carlos Maza đã tweet một siêu phẩm của YouTuber bảo thủ Steven Crowder chế giễu anh ấy hết lần này đến lần khác vì đã đồng tính và Latino, YouTube đã duy trì rằng các cuộc tấn công của Crowder có thể chấp nhận được.) một tháng mười hai 60 phút xuất hiện, Giám đốc điều hành YouTube Susan Wojcicki cũng nói những thay đổi về thuật toán của nó đã làm giảm 70% thời gian người Mỹ dành để xem các video đáng ngờ, chẳng hạn như vật liệu chống vắc-xin và trò lừa bịp thần kỳ, giảm 70%.
XẤU: RẮC RỐI NỘI DUNG CỦA GOOGLE VẪN CÒN NHIỀU VÀ ĐA DẠNG
Đầu năm nay, Matt Hunter, cựu nhà sáng tạo YouTube, đã buộc tội rằng các nhóm tội phạm ấu dâm đang hoạt động trên dịch vụ và gây ra các bình luận trên các video cho thấy trẻ em, một chủ đề mà sau đó trở thành chủ đề của cuộc điều tra của New York Times bởi Max Fisher và Amanda Taub. Và vào tháng 12, The Verge dục Casey Newton đã báo cáo rằng những người điều hành nội dung do Google và các nhà thầu phụ sử dụng phải nhìn vào hình ảnh khủng khiếp đó, với khối lượng lớn như vậy, nó có thể dẫn đến PTSD, một vấn đề không được giảm bớt bởi các chính sách làm việc cho phép nghỉ thường xuyên . Như thường lệ, Google nói rằng họ rất coi trọng các vấn đề như vậy và đang nỗ lực để giảm thiểu chúng, nhưng ở quy mô của Google, ngay cả một vấn đề được giảm thiểu cũng có ý nghĩa lớn.
TỐT: GOOGLE ĐANG SUY NGHĨ SÂU SẮC VỀ ĐẠO ĐỨC AI
Sundar Pichai từng tuyên bố rằng AI sẽ là một bước đột phá sâu sắc hơn đối với con người so với lửa là vào thời của nó. Nhưng bất chấp sự nhiệt tình đó, Google thừa nhận rằng AI, giống như lửa, có thể nguy hiểm nếu vượt khỏi tầm tay. Vào tháng 1, công ty đã xuất bản một tờ giấy trắng nói rằng họ hoan nghênh quy định của chính phủ về các khía cạnh nhất định của công nghệ, chẳng hạn như cần phải tiết lộ làm thế nào một thuật toán đi đến một quyết định cụ thể. Như Wired Simon Tom Simonite đã báo cáo, Google cũng đang có phương pháp làm thế nào để đưa ra một số chức năng AI được xây dựng . Ví dụ, dịch vụ nhận dạng khuôn mặt của nó, có thể xác định người nổi tiếng, chỉ dành cho khách hàng được sàng lọc cẩn thận.
XẤU: HỘI ĐỒNG TƯ VẤN AI CỦA NÓ LÀ MỘT THẤT BẠI
Tìm kiếm lời khuyên bên ngoài về việc sử dụng AI có trách nhiệm nghe có vẻ là một ý tưởng hợp lý. Nhưng hội đồng đạo đức AI của Google đã sụp đổ chưa đầy hai tuần sau khi được giới thiệu vào cuối tháng 3. Các nhân viên của Google đã phản đối việc đưa chủ tịch của nhóm chuyên gia tư tưởng bảo thủ vào Quỹ Di sản và Giám đốc điều hành của một nhà sản xuất máy bay không người lái với các ứng dụng quân sự, và đấu đá và từ chức đã chấm dứt sự sụp đổ chính thức của hội đồng quản trị. Bất kể ý kiến của bạn về các thành viên cụ thể, toàn bộ kế hoạch dường như không phù hợp để giữ Google chịu trách nhiệm. Công ty nói rằng việc chấm dứt đột ngột của hội đồng đạo đức không có nghĩa là mất hứng thú với việc người ngoài đóng một phần trong việc hướng dẫn sử dụng AI. Đây là hy vọng sự thất bại hoàn toàn của lần thử đầu tiên giúp nó tìm ra cách đúng đắn.
Nhận xét
Đăng nhận xét